Legal
Política de privacidad
Última actualización: julio de 2026.
1. Responsable del tratamiento
El tratamiento de los datos personales facilitados a través de la plataforma se realiza, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), de forma diferenciada por dos responsables: la tienda distribuidora que actúa como vendedora del pedido, responsable de la relación comercial con el cliente, y Joma Sport, S.A., como titular y prestadora de la plataforma Joma Village. Puede identificar la tienda responsable de su pedido en los datos de contacto que figuran en la confirmación del mismo.
2. Datos que recogemos
Tratamos los datos que el usuario facilita al crear su cuenta (nombre, apellidos, correo electrónico y contraseña), los datos necesarios para gestionar el pedido y su entrega (dirección de envío, teléfono de contacto y datos de facturación) y los datos de personalización de las prendas. Estos últimos incluyen el nombre, el año de nacimiento y el dorsal del jugador, imprescindibles para confeccionar la equipación y elaborar la lista del equipo. El pago se tramita directamente en el entorno seguro de Redsys, por lo que la plataforma no almacena los datos completos de la tarjeta.
3. Finalidad del tratamiento
Los datos se tratan con la finalidad de gestionar el registro del usuario, tramitar y entregar los pedidos, gestionar la personalización y la producción de las prendas, atender las incidencias y devoluciones, y remitir las comunicaciones necesarias relacionadas con la compra (confirmaciones, estado del pedido y justificantes).
4. Base jurídica
La base jurídica del tratamiento es la ejecución del contrato de compraventa y de las gestiones precontractuales solicitadas por el usuario. El cumplimiento de las obligaciones legales, en particular las de índole fiscal y contable, legitima la conservación de determinados datos una vez finalizada la relación.
5. Datos de menores y personalización
Cuando el pedido incluye la personalización de prendas para un jugador menor de edad, los datos del menor (nombre, año de nacimiento y dorsal) son facilitados por sus padres o tutores legales, que garantizan su veracidad y prestan el consentimiento necesario para su tratamiento. Estos datos se utilizan exclusivamente para confeccionar la equipación y elaborar la lista del equipo, y no se emplean con fines comerciales ni publicitarios.
6. Destinatarios
Para poder prestar el servicio, los datos pueden comunicarse a la tienda distribuidora del club encargada del pedido, a Joma para la producción y el envío de las prendas, a Redsys como entidad gestora del pago con tarjeta y al proveedor de servicios de correo electrónico utilizado para el envío de las comunicaciones del pedido. No se realizan cesiones de datos distintas de las descritas ni se ceden datos con fines publicitarios.
7. Plazos de conservación
Los datos se conservan mientras se mantenga la relación con el usuario y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigibles para atender posibles responsabilidades derivadas del tratamiento y del pedido. Una vez transcurridos dichos plazos, los datos se suprimen o se anonimizan.
8. Derechos de los usuarios
El usuario puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, portabilidad y limitación del tratamiento de sus datos. Para ello, puede dirigirse a la tienda responsable de su pedido a través de los datos de contacto que figuran en la confirmación, o utilizar la página de contacto de la plataforma. Será necesario acreditar la identidad para poder atender la solicitud.
9. Reclamaciones
Si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), como autoridad de control competente, a través de su sede electrónica.
Última revisión: julio de 2026.